Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado adquirió la posesión material del bien.
Los productos personalizados con nombre, dorsal o parche quedan excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Una vez confirmado el pedido con personalización, no se admiten devoluciones salvo defecto de fabricación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión a través de Instagram @camisetasfutbol__96 antes de que venza el plazo indicado. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o dañados.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso nos haremos cargo del coste del envío de vuelta.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato a través de Instagram adjuntando fotos del producto y tu número de pedido. Gestionaremos el cambio o reembolso sin coste adicional para ti.